CEO Gaming1 blaast hoog van de toren in interview

0
229

Gaming1 is een grote speler in België. Het is de eigenaar van de Luikse gokhalketen Circus. De Belgische gokmarkt is een ingewikkelde en daar heeft Gaming1 handig op ingespeeld. Het heeft een platform ontwikkeld dat volledig voldoet aan de Belgische wetgeving. Meer dan een kwart van de legale Belgische goksites draait op dit platform.

Dat smaakte naar meer. Circus heeft inmiddels ook haar intrede gedaan in Spanje (Circus.es), in Portugal en in Roemenië (Circus.ro).

Helaas zijn er erg veel klachten over Gaming1. We hebben een aantal van deze klachtendossiers in mogen zien en het is ons wel duidelijk: Gaming1 maakt er een potje van. Uitbetalingen worden veel te laat gedaan, accounts worden zonder duidelijke uitleg geblokkeerd en spelers krijgen geen fatsoenlijke reactie op vragen.

Kortom: een te mijden partij. Zeker ook straks in Nederland waar Gaming1 plannen heeft met onder andere GoldenVegas.nl en Circus.nl. Ook is Gaming1 erg actief met het benaderen van landbased partijen. Gaming1 wil in Nederland een vergelijkbare landslide aanval op de markt uitvoeren als in België.

Enfin, de CEO Sylvian Boniver gaf een spaarzaam interview. We zetten de hoogtepunten voor je op een rijtje. Natuurlijk kunnen we het niet laten een en ander te voorzien van commentaar !

Gaming1: toonaangevend platform en meer dan een partner

Volgens Boniver heeft hij in een jaar of zes tijd een flink aandeel gehad in het uitbouwen van Gaming1 tot een van de toonaangevende platform providers in Europa. Dat vinden wij een beetje overdreven. Gaming1 scoort alleen goed in België en zelfs daar regent het klachten van spelers over de uitbetalingen en helpdesk van Gaming1.

Het motto “meer dan een platform provider, een partner” geld misschien voor de klanten, maar in elk geval niet voor de spelers.

Boniver geeft overigens duidelijk de strategie aan: Gaming1 richt zich op landbased partijen zonder ervaring met het online gokgebeuren. Samen met landbased partijen richt Gaming1 een joint venture op om risico’s en winsten te delen. Zo deed Gaming1 dat in België en Portugal. Uit de markt horen we geluiden dat Gaming1 zich ook al druk roert in Nederland.

Sterker nog: de eerste Gaming1 slot machines voor Nederland zijn al ontworpen. Nog voordat duidelijk is hoe de lagere regelgeving eruit gaat zien.

Ambities van Gaming 1

Boniver vertelt dat Circus mikt op landen als Colombia, Tsjechië en Zwitserland. In Colombia is wetgeving om online gokken te legaliseren bijna klaar. Een ideaal moment dus voor Gaming1 om in te springen. Dat doet Gaming1 met VICCA, een van de grootste lokale spelers in de fysieke casinomarkt.

Ook Tsjechië is een typische Gaming1-markt. Door de hoge belastingen is er momenteel slechts één online casino, namelijk eFortuna. In dit soort markten kan Gaming1 prima gedijen. Onze inschatting is dat het in lossere markten met meer concurrentie een lastig verhaal gaat worden voor Gaming1. Vooral de klantenservice en uitbetalingstermijnen zijn echt onder de maat voor landen als Zweden, Verenigd Koninkrijk en Nederland.

Er wordt ook nog gesproken over synergie tussen landbased en online casino’s. Het opvallende is dat die synergie er in België, toch de thuismarkt van Gaming1, totaal niet is. Je speelt online op compleet andere gokkasten dan in de speelhallen. De online goksites zijn ook vrijwel allemaal 13-in-een-dozijn goksites, die compleet los staan van de landbased casino’s.

We hebben ons ronduit verbaasd over dit interview. Als de naam Gaming1 weg zou zijn gelaten, zouden we in de verste verte niet hebben kunnen vermoeden dat dit echt over Gaming1 gaat.

 

 

LAAT EEN REACTIE ACHTER

Please enter your comment!
Please enter your name here